Chez Otidabike, nous nous engageons à vous fournir des produits Ebike de qualité supérieure, et une expérience logistique fluide fait également partie de notre engagement. Nous comprenons que des services de livraison rapides et fiables sont essentiels pour vous, c'est pourquoi nous avons formulé la politique logistique suivante pour vous fournir des directives claires sur nos processus d'expédition et de livraison.
Nous proposons des services d'expédition via FedEx sans aucune exigence fiscale supplémentaire. Veuillez vous référer aux détails de la zone d'expédition ci-dessous, car certains emplacements peuvent ne pas être éligibles à la livraison ou peuvent nécessiter des frais d'expédition supplémentaires.
Avis : les vélos électriques ne sont pas destinés à la vente aux personnes de moins de 18 ans. Les conducteurs mineurs DOIVENT être accompagnés de leurs parents ou d'adultes lorsqu'ils roulent.
EXPÉDITION ET LIVRAISON :
Toutes les commandes seront expédiées depuis l'entrepôt américain (à l'exception de certains accessoires), en fonction de votre emplacement. Nous offrons la livraison GRATUITE sur toutes les commandes éligibles.
Certaines commandes UE UNIQUEMENT seront expédiées depuis l'entrepôt de Pologne, nous offrons la livraison GRATUITE sur toutes les commandes éligibles.
Une fois votre commande effectuée, veuillez effectuer le suivi deux jours plus tard ici : https://www.fedex.com/en-us/tracking.html
Vous pouvez recevoir vos produits commandés dans un délai d'environ 3 à 7 jours ouvrables.
| Pays d'expédition | Délai de livraison | Frais d'expédition |
| États-Unis | 3-7 jours ouvrables | Livraison gratuite |
Voici quelques villes où le transport n’est pas disponible dans les zones reculées.
| Pays d'expédition |
| Alaska |
| Hawaii |
| Porto Rico |
*Note:
Le délai de livraison estimé n'est qu'une estimation du délai d'expédition national basé sur nos expériences, n'inclut pas le temps de traitement.
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Délai de traitement : Pour les produits « en stock », il faut généralement 1 à 2 jours ouvrables à notre entrepôt pour préparer l'expédition après la passation de la commande. La mise à jour des informations de suivi peut prendre plus de temps après la création du numéro de suivi.
- Délai de livraison : Le délai de livraison final peut varier en fonction de votre transporteur local. Cela prend généralement 4 à 9 jours ouvrables.
SUIVEZ VOTRE COMMANDE :
- Lorsque votre commande est expédiée depuis notre entrepôt, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez laissée lors de la commande, avec vos informations de suivi.
- Si vous ne recevez pas cet e-mail ou si vous avez des questions concernant l'expédition, veuillez nous contacter à service@otidabike.com.
